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Crm: il corso gratuito di Deltacommerce & Confindustria
Il corso ti aiuterà a sviluppare le competenze e gli strumenti necessari per ottimizzare e gestire la Customer Experience, in particolare, la collaborazione tra Marketing, Sales e Service che ora è resa possibile grazie ai moderni CRM.
La multicanalità dei CRM moderni rappresenta una base della Digital Transformation per essere in grado di ascoltare i clienti e comunicare con loro, analizzare i dati, prendere decisioni e far si che il loro percorso sia uniforme ed eccellente in tutto il Buyer Journey, dal primo contatto al service.
Confindustria offre l'opportunità di utilizzare la versione Hubspot CRM free, esplorando la tecnologia disponibile ed avere insight sulle versioni professional ed enterprise.
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